Guilty pleasure Twoich klientów, czyli jak posegmentować klientów, aby odkryć ich skryte potrzeby

Krzysztof Miotk

Całość prezentacji oprze się o to, aby Twoja segmentacja w firmie mogła o sobie powiedzieć: „Marka mająca tłumy lojalnych klientów, którzy na jedną wiadomość ustawiają się w kolejkach po zakupy.”

Opowiem o najczęstszych błędach w segmentacji u klientów- głównie korporacyjnych, ale start-upy też znajdą wartość 🙂
Posłuchasz co źle robi mBank i Morele. Gdzie warto inspirować się x-komem. Oraz jak wygląda jedna z wizualizacji segmentacji w OLX.

Słuchając tej prezentacji dowiesz się co i jak należy poprawić w swojej segmentacji. Czemu nie działa? Lub czy może działać lepiej?