Formularz zamówienia w sklepie internetowym to ostatnia prosta do sprzedaży i jednocześnie miejsce, w którym najłatwiej stracić klienta. Wiele checkoutów w WooCommerce przypomina jednak skomplikowany formularz: są długie, nieintuicyjne. Brakuje jasnych komunikatów, formularze są źle ułożone, ważne informacje są nieczytelne albo ukryte, a właściciele sklepów rzadko analizują, dlaczego użytkownicy porzucają koszyk. W efekcie tracimy klientów nie z powodu złego produktu, ale nie zrozumieniu czym kieruje się kupujący.

W prezentacji skupię się na 5 najczęstszych błędów UX w procesie zamówienia w WooCommerce. To nie będą problemy techniczne, ale konkretne niedopatrzenia projektowe. Każdy z tych błędów omówię na praktycznych przykładach, pokazując zarówno ich wpływ na użytkownika, jak i szybkie sposoby naprawy: wtyczki, hooki i narzędzia analityczne, które pomogą zrozumieć zachowanie użytkowników.

Prezentacja jest skierowana do osób projektujących, wdrażających, optymalizujących lub posiadających sklepy WooCommerce.
Uczestnicy wyniosą z tej prezentacji praktyczną wiedzę, jak usprawnić doświadczenie użytkownika, zwiększyć zaufanie i realnie poprawić konwersję w sklepie – nawet o kilkanaście procent.